Вопрос/ответ
  • Как найти нужный мне товар на сайте?

    Необходимо выбрать соответствующий раздел в нашем каталоге, далее перейти в соответствующую группу товара. В каждой группе расположенными вверху кнопками можно задать параметры сортировки и изменить вид отображения товаров.
  • Как получить консультацию по товару?

    Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с выбором или заказом того или иного товара, Вы можете написать нам на Telegram или в Whats app , а так же по телефону +7 911 536 5822 или почте: voprekishop@gmail.com
  • Могу ли я оформить заказ в интернет-магазине с доставкой по регионам России?

    Доставка товаров из интернет-магазина осуществляется компанией CDEK. Более подробная информация находится в разделе Доставка.
    Возможность примерки не предусмотрена.
    Доставка с примеркой по Москве отсутствует.
  • Как работает процесс оформления заказа?

    Вы находите и добавляете необходимый товар в корзину, нажимаете на кнопку "Купить".
    Выберете удобный способ доставки, мы работаем с курьерской компанией CDEK.
    Далее вы оплачиваете заказ через сервис Юкасса, работает с Мир, Visa, Mastercard.
    Оплаченный на нашем сайте заказ с указанной контактной информацией поступает нам сразу же. Наш менеджер связывается с Вами по телефону, оговаривает все условия. Свой заказ вы можете отследить по трек-номеру через сервис CDEK. Далее Вы получаете заказанный товар одним из выбранных способов.
  • Как стать партнером?

    Оставьте заявку на voprekishop@gmail.com, расскажите о вашей деятельности и предложении для сотрудничества.
  • Условия возврата заказа

    Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя.

    Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
    Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.
    Для оформления возврата вам необходимо:
    1. Позвонить на номер 89115365822 или написать на почту voprekishop@gmail.com
    о намерении вернуть товар.
    2. На вашу почту будет выслан образeц заявления на возврат, по которому от руки нужно будет написать свое заявлепние, затем отсканировать или сфотографировать его и отправить ответным письмом.
    3. Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.
    4. Возвращаемый товар нужно отправить по адресу: г. Сочи, ул. Волжская 30, ПВЗ СДЭК, индекс 354008 5.
    Если вы отправляете товар на возврат курьером, то обязательно вложите
    в отправление следующее:
    • Товары
    • Упаковку и бирки
    • Подписанное заявления на возврат
    • Кассовый или товарный чек (не обязательно, но желательно)
    5. Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад.
    Денежные средства будут переведены в течение 14 календарных дней с даты поступления товара на склад.